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漁業互保工作總結

2012年市漁業船舶檢驗處根據xx省漁業船舶檢驗局工作要點和市農委具體工作部署，在主管領導的指導下，在全體工作人員的共同努力下，確立了以“創先爭優促發展，為民服務建和諧”為主題，以“創先進支部，做優秀黨員，亮黨員風采，為黨旗增輝”為總體目標，深入推進了創先爭優工作的開展，切實踐行了全心全意為人民服務的根本宗旨,堅決貫徹國家和省市關于“安全生產年”平安漁業行動，實施方案作為工作主攻方向，以保障漁民生命財產安全為工作目標，以防止漁業船舶載人，載貨，超載發生為重點，以強化漁民水上安全教育為動力，以漁業船舶受檢率100%為工作目標，以轉變服務發展方式與辦事程序化為出路，確立把好三關，實現五規范目標，三關即現場登船檢驗關，船舶信息化管理關，安全教育關，五規范即規范機構，船檢人員，檢驗證書，核定千瓦數，船舶檢驗執法程序，不斷加強法制建設，依法加大對船證不符的清理整頓力度，為我市漁業水上安全健康發展起到了保駕護航的作用。

一 領導重視是做好工作的關鍵
2012在省漁業互保協會和省船檢局領導的大力支持和幫助下，xx辦事處積極拓寬展業空間，至成立以來，始終以服務漁業和漁民為宗旨，以維護漁民合法權益，促進漁區社會和諧及經濟發展為目標，結合漁業生產實際，積極探索，及時總結工作得失，互保業務取得了明顯進步，切實保障了本地區漁業安全生產，促進了漁區社會的穩定發展。通過全體工作人員的共同努力，互保工作再上新臺階，共收取了漁業互保費一萬八千九百萬元，其中富拉爾基區95戶 齊市本級60 戶 ，參保人員達155人。
通過一年的漁業互助保險工作，使我們深刻的體會到，只有領導重視，將工作納入重要日程，才是更好的完成各項工作的關鍵。檢查督促工作落實情況，又專門配備了必要的辦公設備。并對互保工作提出五項具體要求，
1，是要提高對工作重要性的認識，工作要有計劃，按步驟如期完成；
2，是要廣泛開展宣傳，將互保工作與漁船安全培訓有機結合，借助新聞媒體的力量進一步擴大宣傳效果；
3，是要以人為本，優化服務質量，采取參保自愿，做好服務工作；
4，是工作起點要高，要在便捷、高效的前提下，按協會要求的工作程序，分別做好手寫和電子檔案，形成固定有操作和推廣價值的模式。圍繞上述要求，工作組制定了工作方案，明確了人員分工，強化了工作措施的落實。
5，是要糾正廣大群眾對部分社會保險不信任的思想，使其認識到漁業互助保險，能夠發揮對漁船船東減災抗災，及時恢復生產，保障漁民生產順利進行的重要作用。

二 宣傳是開展互保工作的重點
加大宣傳力度，認真做好漁船互保宣傳工作就是要讓廣大漁民群眾明白漁業互助保險是社會保障體系的一個重要組成部分，它不同于其它社會保險，為此，我們在4月上旬召開了全市范圍的漁業船員培訓會議。在會議上對漁船互助保險工作的相關內容進行了詳細的講解，同時又派專人到沿江村屯、漁船集中停靠地對漁民開展互助保險專題教育。具體講解了漁業互助保險章程及政策性補貼的相關規定。在做好市區漁業互保宣傳工作的同時，我們又專門派出一批業務骨干深入到市轄各區、為當地漁民進行宣傳。為了充分發揮新聞媒體宣傳范圍大、輻射面方的優勢，在漁業互保工作中做到了報上有字、電視有影、通過廣泛開展互保工作的宣傳，提高了漁業互助保險在社會上的知名度，取得了事半功倍的良好效果。

三  措施是完成互保工作的必要手段
為使漁業互助保險工作方案得到有效的落實，為今后工作打下基礎，我們主要抓了三點：
一 是把互保工作與漁船檢驗工作相結合，使其貫穿帶入到日常業務工作中。
二 是調整人員搭配結構，以全新高效的互保隊伍投入到互保工作中，結合工作實際，采取一人多職，輪崗參入，通過靈活機動的人員搭配方式，最大限度地挖掘每一名工作人員的工作潛力，不斷提高工作效率和質量。開具保單等多項工作井然有序，忙而不亂，保單與電子檔案及收費統計一天一結，吻合無誤，達到互保方案實施零失誤。通過建立全新、高效的工作模式，使漁船檢驗與工作緊密相連，環環相扣，使工作效率得到極大的提高。
在漁業互助保險工作中，我們本著獻身漁業、服務漁民的宗旨，全力做好服務，開展“三心”服務活動，確保參保漁民得到周到服務。
一是接待熱心。以“五個一”為準則，即：“一張笑臉迎客，一名您好問候，一把椅子讓座，一顆誠心辦事，一聲再見相送。”最忙時每日接待漁民幾十人。認真接待每一名參保漁民。輸好每一筆投保。工作中實現了“五個零”目標即：互保受理零推諉，服務方式“零距離”，互保事項“零積壓”，服務標準“零誤差”，服務質量“零投訴”。
二是解釋耐心。在漁業互助保險工作中，對漁民群眾提出的各種問題進行耐心細致的解釋，消除對漁業互保工作的疑慮。
三是服務細心。漁業互保工作，理賠是重中之重，理賠工作的好與壞，關系到今后互保工作能否順利開展，這就需要我們在工作中除有高度的主動性和積極性。
回顧一年的工作，雖然取得了一些成績和經驗，但與內陸其它地區相比，仍有不足之處，我們有信心在國家互保協會的領導下，在省及相關部門的支持下，進一步開拓進取，努力工作，使我市漁業互助保險工作再上新臺階而努力奮斗。

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