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2012年個人工作總結及2013年個人工作規劃

龍騰祥云辭舊歲，金蛇狂舞喜迎春。2012年，遇到很多人，發生很多事，有過激情，有過彷徨，最終以快樂結束了這個期待已久而又無奈的2012。
最難忘的是三月到五月，離開自己一直喜歡的工作崗位，從一名管理者到無業游民。在這兩個月，一直很彷徨，不知道以后的路將何去何從，亦不知過去的幾年留下了什么。離開了團隊，離開了公司，就像離開家的孩子，再也回不去的家。
在過去三年多里，我不得不承認，xx人壽給我很多我從來沒有想過的榮譽和物質。從一個不愛說話，通關不及格的小男生，到一個成熟穩重的管理者。短短的三年時間，xx改變了我的人生觀和價值觀，甚至是我的世界觀。
我深愛這家公司，就像我的生命。“只要xx不背叛我，我永遠不會背叛xx”這是我進xx不久說的豪言壯語。現在，我離開了，不知是我背叛了xx，還是xx背叛了我，這已經不重要了。特別感謝xx的同事們，給了我很多快樂和笑容；很感謝那些見過面和沒有見過面的客戶，沒有你們的支持就沒有今天的我；還要感謝東北那幫哥們，讓我無以言表的想念你們。xx讓我懂得了感恩！
我經常把xx比喻成太陽，業務員就是水面，主管就是水中的魚。xx照在水面是那么波光粼粼，永遠xx快樂。人生有很多不確定的因素，就像你永遠不知道水面下面是什么。
怎么也沒有想到，我這條咸魚翻進了太平洋，成為了浩瀚太平洋中的一員。從六月到現在，覺得自己一直在忙碌，每天都有忙不完的事情，每天都有學不完的知識。從xx到太平洋，我改變了很多。
首先，從外勤到內勤。一字之差，卻有天壤之別。外勤的激情燃燒了三年多，是該停下腳步思考一下，理性的判斷和做事。
其次，從粗放到專注。以前是以客戶為主要對象，現在以業務員為主要對象，更加關注自己的言行舉止。
現在做事更加嚴謹慎重，該說的，該做的，都是一門學不完的課程。雖沒有過去的激情和干練，卻換來現在的穩重和專注；雖沒有過去的身份和榮譽，卻換來了現在的成長和追求；雖沒有過去的收入和瀟灑，卻換來了現在的珍惜和內涵。半年來，我適應了現在的工作和個險的工作節奏，更加適應了這里的工作環境。我喜歡這個崗位，喜歡這種充實的工作。如果讓我重新選擇，我依然會跳進太平洋。
在接下來的一年，我會更加珍惜這份工作，更加賣力的去做事。
作為一名專職講師，一名主管訓練室的專職講師，一名培訓部的專職講師，必須樹立正確的價值觀。
2012的我是一個執行型的講師，一個包裝型的講師，一個跑龍套的講師。通過這半年的成長和努力，對公司的機制和培訓部的工作有了全面的了解和掌握，這也樹立了我對13年工作的信心。2013的我要做一個思考型的講師，一個內涵型的講師，一個主角的講師。作為一名講師，必須會授課，但授課并不是講師的一切工作，因為我是一名分公司的講師。
在接下來的一年，聚焦營銷，統一思想，全面貫徹執行總公司戰略轉型的方針，結合分公司實際情況，將培訓部工作和營銷緊密聯系，發揮主觀能動性把本職工作和分內職責全面落實。在深入學習和執行“新人成長線”的同時，配合總公司結合分公司實際情況推動2013年“主管生產線”，并以此為契機全面推動“13481”工程，以基本法為抓手結合“雙輪驅動”完善團隊組織架構，擴大團隊規模，將規模人力推向新高點，從而拉動業績平臺，全力完成2013全年業務目標，保證市場份額和排名。
首先，不斷學習和研討、開發新人課程，提高新人對行業和公司的認知，從而提高參考率。在培養兼講的同時提高兼講的授課能力和提升效果，統一思想，學員的評價是對授課質量評估的有力參考。在幫助兼講的同時，要對兼講提出合理要求，并將授課效果及時反饋給上級領導，及時作出評估和提出意見。
其次，對專務晉升培訓、準主任培訓和績優培訓做好訓前準備和對學員資料的研讀，了解學員的基本信息和工作狀態。結合之前開班的經驗和不足的地方，不斷完善課程和提高培訓效果。在培訓班結束之后做好訓后追蹤工作，可以通過短信、電話追蹤等方式及時了解學員的想法和工作狀態。
最后，不斷突破和創新。在2013年個險培訓工作報告中，總公司明確提出個險培訓工作繼續堅持“以客戶需求為導向”，圍繞“雙輪驅動”和“兩個聚焦”，以加強師資隊伍建設、落實培訓執行標準、強化應式培訓項目為重點工作，打造“四線一面”，優化個險培訓體系，不斷提升業務員產能與留存，為個險落實“持續推動人力發展，切實改善隊伍結構”，有效提高人均產能及經營主線提供強有力的支持。根據總公司會議精神，結合分公司和培訓部的實際情況，以“四線一面”為主線，以“雙輪驅動”和“兩個聚焦”為有力抓手，全面完善分公司培訓體系和制度。同時在貫徹執行總公司統一戰略方針的同時，發揮主觀能動性結合“目標、責任、大局、執行”走具有分公司特色的發展路線。“新人成長線”和“主管生產線”的推出，必將引領2013年工作的方向和重點。
我對2013年充滿了信心，并時刻準備著！

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