為深入學習貫徹胡總書記在慶祝建黨九十周年大會上的重要講話精神，進一步推進創先爭優活動，全面落實“提能增效、開好新局”的各項要求，進一步推進創先爭優活動，深入基層一線，密切聯系群眾，優化作風效能，確保實現全鎮“十二五”發展良好開局，經鎮黨委研究，決定在全鎮開展“進萬家門、訪萬家情”主題實踐活動，特制定本實施方案。

一、活動目的

圍繞“關注民生、轉變作風、密切黨群干群關系”總體目標，以推進文明城市創建為契機，以服務群眾為導向，通過上門入戶走訪，著力宣傳區、鎮發展成就和規劃藍圖，聯系群眾，服務群眾，提高群眾滿意度。具體包括：

（一）解群眾困難。進一步增強群眾觀念，更加自覺地深入基層、深入群眾，通過與群眾面對面交流，了解群眾生產、生活中的實際困難，并切實幫助解決，密切黨群干群關系。

（二）提服務效能。進一步提高服務標準，拓展服務內容，創新服務方式，圍繞基層群眾所需、所想，努力為群眾提供更加便捷、周到、高效的服務。

（三）促工作實效。進一步強化執行力度，鎮黨委、政府年度重點工作得到全面、準確、及時的貫徹落實，社區干部肯干事、有作為，工作積極主動，行政高效。

（四）強工作能力。進一步提升業務素質、強化工作能力，在上門入戶中不斷提升做群眾工作、做思想工作的能力，在解決實際問題中提高化解矛盾糾紛、維護社會穩定的能力，在執行政策中不斷提升依法辦事、科學辦事的能力。

二、活動時間

月1日至31日，集中一個月時間。

三、參加人員

1、鎮四套班子領導、調研員、副調研員，機關全體人員；2、各社區干部。

四、走訪方式

由鎮領導帶隊，分成7個走訪服務團隊（分組情況見附表），到全鎮各社區中去、到群眾家去、到企業中去上門入戶實地走訪。走訪采取組團走訪、上門了解、座談交流、個別訪談等形式開展，走訪服務中組織開展宣講、座談。每位區管領導干部走訪對象不少于10人，其他每位干部走訪對象不少于8人。社區干部按照“片組戶”民情聯系的要求進行集中走訪。要結合“片組戶”民情聯系網絡，實現走訪服務全覆蓋。

五、走訪內容

采取隨機走訪的方式，每個社區走訪戶要包括“兩代表一委員”、居民（股民）代表、企業（轄區單位）負責人、拆遷過渡戶、困難戶、老干部老黨員、先進模范、高層次人才等。通過進村入戶聯企大走訪，主要了解三方面的內容：

一是社區群眾生活生產情況。主要包括：1、群眾生活、生產現狀和特點；2、群眾家庭生活、生產中存在的實際困難；3、社會轉型時期群眾的思想認識變化，對社區建設和全鎮工作的意見建議等。

二是社區班子工作開展情況。主要包括：1、今年新換屆8個社區的三年行動計劃制定情況；2、社區班子在群眾心目中的形象；3、社區制定的各項為民辦實事工作開展情況。

三是各項工作落實情況。主要包括：1、全國文明城市創建情況；2、“片組戶”民情聯系上門走訪情況，區、鎮、社區報紙發放情況；3、各項工作任務“雙過半”完成情況；4、政府實事工程落實情況。

六、活動要求

（一）明確走訪標準。在本次走訪服務中，要做到“五個要”，一要仔細“聽”，帶著誠意細心聽，聽取意見建議；二要虛心“問”，帶著問題下基層，問計問需于民；三要真情“送”，收集政策走上門，扶貧幫困送清涼；四要著力“促”，推動工作真落實，提高群眾滿意度；五要認真“幫”，創新辦法出實招，幫助群眾解難題。

（二）建立工作機制。建立工作例會機制，每個走訪服務組每半月召開一次會議，梳理遇到問題，交流走訪情況。建立問題解決機制，對收集到的意見建議，集中力量解決，創造條件解決，對一時不能解決的做好研究論證和解釋說明工作。建立工作督查機制，鎮創先爭優辦公室將根據總體安排對走訪情況進行抽查，并對抽查情況進行通報。

（三）解決實際難題。注重在走訪中了解群眾、企業在生產生活中的實際困難，采取有效措施，解決實際問題。認真聽取群眾、企業對社區工作和全鎮工作的意見建議，對存在的問題及時整改，對好的建議認真采納，不斷優化工作作風、提升工作效能，切實提高群眾的滿意度。

（四）記好民情日記。全體人員在走訪過程中，對每家每戶的走訪情況要認真記好工作日記，特別是對需要幫助解決的困難等內容，要進行集中梳理登記，認真落實解決，將辦理的進展和結果寫入日記，并反饋給走訪對象。

（五）撰寫調研報告。每個走訪服務組在進村入戶走訪中，要根據走訪社區的共性特點，結合全鎮重點工作和難點問題，針對性開展調查研究，分析當前現狀，發現存在問題，創新解決辦法，并整理形成一篇調研報告。

七、組織保障

（一）加強組織領導，明確工作責任。各單位要將“進萬家門、訪萬家情”主題實踐活動作為深化創先爭優活動和“提能增效、開好新局”專項行動的具體抓手，切實提高認識。各單位領導要高度重視，率先垂范，要制定專門活動方案，細化走訪任務，落實工作責任。

（二）加強協調配合，注重工作實效。各單位要根據實際，開拓工作思路，創新活動載體，做到統籌兼顧，互相配合，確保有序推進。要堅持上下聯動，條塊結合，多管齊下，多措并舉，確保取得實效。

（三）加強宣傳引導，營造良好氛圍。要充分利用《筧橋通訊》、社區報紙等載體，大力宣傳開展“進萬家門、訪萬家情”主題實踐活動的目的、意義和要求，大力宣傳主題實踐活動中涌現出來的先進典型，努力為活動開展營造良好氛圍。