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參加人社局青年文明號(hào)創(chuàng)號(hào)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)心得體會(huì)

　　　  9月23日下午，市人社局系統(tǒng)青年文明號(hào)創(chuàng)號(hào)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在市醫(yī)保局XX分局召開(kāi)，我作為市醫(yī)保局XX分局的代表有幸參加此次交流會(huì)，獲益良多。會(huì)上，市人社局黨委黃XX副書(shū)記對(duì)市人社系統(tǒng)的創(chuàng)號(hào)工作作了重要指示，團(tuán)市委、市團(tuán)校、《XX青年報(bào)》的領(lǐng)導(dǎo)與參會(huì)代表進(jìn)行了精彩的分享與交流，市醫(yī)保局越秀分局、市高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心和市公積金管理中心XX分部的代表分享了本單位創(chuàng)建青年文明號(hào)的經(jīng)驗(yàn)。精彩的演講及局領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)讓我對(duì)XX分局青年文明號(hào)今后的創(chuàng)建工作充滿信心。我分局已成功創(chuàng)建2012年度XX市青年文明號(hào)，下一步我們要堅(jiān)定地向著XX市青年文明號(hào)標(biāo)兵邁進(jìn)。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，結(jié)合本次參會(huì)的收獲，我覺(jué)得我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面努力： 

　　　  一、領(lǐng)導(dǎo)重視是基礎(chǔ)，統(tǒng)籌謀劃需提早

　　　  青年文明號(hào)是一項(xiàng)團(tuán)體的工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是順利開(kāi)展工作的前提條件。越秀分局青年文明號(hào)每年于年初舉辦一次全體工作人員的青年文明號(hào)動(dòng)員大會(huì)十分值得我們學(xué)習(xí)。動(dòng)員大會(huì)可以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)青年文明號(hào)的重視，制定本年度工作計(jì)劃，指引工作的落實(shí)，使工作有條不紊地按計(jì)劃進(jìn)行，又可以使大家更加深入了解本部門(mén)青年文明號(hào)情況，寄熱情與信心于踐行青年文明號(hào)工作。

　　　  二、中心工作是核心，業(yè)務(wù)創(chuàng)號(hào)需結(jié)合

　　　  領(lǐng)導(dǎo)的重視只是登萬(wàn)丈高樓的第一步臺(tái)階，青年文明號(hào)的根本是真真切切的實(shí)干實(shí)在。名必有實(shí)，事必有功。創(chuàng)號(hào)的目的和意義在于通過(guò)青年文明號(hào)的創(chuàng)建，更好地促進(jìn)中心工作，更好地培養(yǎng)和發(fā)揮青年人在工作中的積極作用和專業(yè)特長(zhǎng)。團(tuán)市委青工青農(nóng)部麥文輝部長(zhǎng)在會(huì)上開(kāi)誠(chéng)布公的說(shuō)，如果是單純的為了創(chuàng)號(hào)而創(chuàng)號(hào)，奉勸不要參與了。XX分局與越秀分局同樣都是二級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，我們每天都服務(wù)著前來(lái)經(jīng)辦醫(yī)保業(yè)務(wù)的參保人，我們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率以及服務(wù)效果都是我們行動(dòng)的體現(xiàn)。如何把每一次的服務(wù)做好，讓參保人滿意，都是我們于工作中的最實(shí)在。這要求著我們每一位青年文明號(hào)號(hào)手都要具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平、良好的工作效率及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。XX分局也同樣傳承著列隊(duì)上崗、例會(huì)制度、首問(wèn)首辦制、一次告知制、微笑服務(wù)等XX醫(yī)保的優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳統(tǒng)，所以我們有信心一步步實(shí)現(xiàn)我們更高的目標(biāo)。

　　　  三、創(chuàng)新發(fā)展是生命，本色特色需保持。

　　　  會(huì)前我們參觀了XX分局青年文明號(hào)的建設(shè)，XX分局把青年文明號(hào)文化融入到每一個(gè)角落的宣傳讓我受益匪淺。從工作人員的精神面貌到分局環(huán)境的布置，再到印有青年文明號(hào)溫馨提示的窩心小卡片，每一個(gè)細(xì)節(jié)都做得無(wú)懈可擊，把青年文明號(hào)的精神貫穿著整個(gè)分局并影響著每位參保人。而在會(huì)中，市高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心的微信公眾號(hào)“掃一掃，我?guī)湍钡姆?wù)概念也十分值得學(xué)習(xí)。時(shí)代在進(jìn)步，科技在進(jìn)步，社會(huì)在進(jìn)步。青年文明號(hào)的宣傳除了用最傳統(tǒng)的宣傳方法外還需要賦予跟隨社會(huì)進(jìn)步的手法。在日常中、在活動(dòng)中我們需要把青年文明號(hào)的形象建立起來(lái)，鼓勵(lì)自己，賦予人們對(duì)這個(gè)青年群體的信心。此外，我們還需要建立本部門(mén)的亮點(diǎn)服務(wù)。看了市人社局系統(tǒng)眾多優(yōu)秀青年文明號(hào)的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)后，我頗受啟發(fā)，今后我們應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)XX分局青年文明號(hào)的“五心”服務(wù)，還針對(duì)XX老城區(qū)的特點(diǎn)進(jìn)一步探討“醫(yī)保進(jìn)社區(qū)”等XX特色的服務(wù)，力求用XX服務(wù)社區(qū)特色打造屬于XX分局青年文明號(hào)的服務(wù)品牌。

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