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郵政局營銷員優秀事跡材料

如果你走過或路過xx縣郵政局速遞分局代辦窗口，你就會看到一個總是忙碌著并快樂著的身影，如果你有郵政速遞方面的業務需要辦理，你就會享受到她熱情而坦誠的服務，她就是連續三年獲得xx縣郵政局“先進工作者”和“優秀女職工”稱號的速遞分局女職工劉x。

生命在于奉獻。自2000年參加工作以來，她先后從事過營業員、投遞員、速遞營銷員等工作。工作八年來，她總是默默無聞，勤勤懇懇、任勞任怨、兢兢業業，特別是在近兩年速遞營銷員的崗位上做出了不平凡的業績，經她手發展的速遞業務達到 14萬筆，實現收入 160萬元，她所取得的收入占到速遞分局業務收入的50 %，在平凡的速遞工作崗位上展現著郵政人的風采。

“盡職盡責的好員工”

 2000年，劉x由一位農家女變為一位郵政系統綠衣使者，成為了一名郵政營業員。因為熱愛這份工作，所以她萬分珍惜，為了使自已盡快地熟悉郵政業務，她不僅積極要求參加縣郵政局集中舉行的郵政業務知識培訓，而且還在工作閑暇時間見縫插針地抓緊學習，不斷地提高綜合素質，她不懂就問，不會就學，虛心求教，很快就掌握了郵政基本業務知識。而在業務上，她總是力求做到比別人更好、服務比別人更優、效果比別人更佳。因此，她總是比別人付出更多。工作一年后，由于她良好的服務態度，滿意的服務質量，得到了營業廳領導的充分肯定和客戶的好評。

2005年春運前夕，她被領導作為骨干抽出參加春運火車票代售工作，因為這是一項新發展的業務，為了把工作做好，劉x與同事積極到火車站售票廳跟班學習售票業務，熟記火車票時刻表，做到一口清。春運伊始，她就與同事始終奮戰在第一線，每天天未亮她就準時地出現在營業廳里，晚上12點后乃至凌晨3點才下班，特別是從正月初二到十六的十幾天時間里，她都是在凌晨4點后才回到家。

幾乎是在一個多月的時間里，每天只休息4個多小時，高負荷的工作，對于一個正常的人尚不一定能堅持，而此時的她已懷孕4個多月了，為了干好工作，她將她懷孕的情況隱瞞下來，直到發生了一件事后，同事們才知道她的身體狀況。

一天傍晚，同事出去吃飯去了，由于工作了十幾個小時，她感到有些累就座下來想休息一下。這時營業廳里來了幾個急于想買今晚走的火車票的農民工，她一查火車發車時刻表，發現這趟車離發車時間只有十幾分鐘了，客戶朋友的事就是她的事。為了給客戶爭取上車時間，她沖出營業廳，喊回正吃飯的同事，親自帶著農民工朋友擠過候車廣場上的人山人海，在鐵路民警的幫助下，終于讓他們全部登上了火車。當劉x又擠出人海走回營業廳時，頭上直冒大汗，人象虛脫了一般，軟綿綿的，同事見狀。趕緊扶住她，并把她送去看醫生。醫生檢查后，責怪地對她說：“你不要命了，懷孕了還這樣拼命，好好休息吧?！钡陨愿杏X好一點，又繼續投入到工作中。

正是她這種“拼命”的工作方式和細致的工作方法，帶動著和激勵著同事，當年讓她所在的班組實現了火車票代售、代遞工作的“滿堂紅”，她一人就實現了火車票代售、代遞2萬張。為郵政成功發展新業務作出了自已的一份貢獻。之后的交警罰單代遞業務攬收他也是這樣勤奮地工作，辛勤工作換來豐厚回報，2008年僅1至9月，她就個人創造了代遞交警罰單業務4萬筆之多。

“業精于勤的好同事”

2005年6月，為搶抓市場商機，力爭使第二代居民身份證寄遞業務成為xx郵政速遞業務新的增長點。根據縣郵政局營銷方案的部署，劉x主動向速遞分局領導請纓，進駐到漕河派出所攬收，與派出所同志一同工作。

面對漕河城區十多萬人需換身份證的這一龐大群體，并且要在公安局規定的時間內辦完所有人的換證手續，的確不是一項簡單的事。攬收之初，她每天要辦理500多人的手續，收錢，找錢，開票，她還得給前來辦理身份證的人宣傳郵政速遞相關政策，當窗前所有需辦證的人都回家了以后，她還要清點錢數，與派出所同志核對所辦證件人員的姓名和地址，忙完這一切常常是深夜1點以后。一天下來，嗓子喊啞了，吃幾片潤喉片，腰酸背疼了，回家讓老公推拿一下。第二天一大早又精神抖數地出現在派出所的營業窗口前。與她一起辦證的派出所的同志見她如此辛苦，建議她再向領導要一個人來，可她笑著堅定地說：“我能行”。

或許有人會說，這工作很簡單，不就是收和遞嗎？事實上并不是這么簡單，人多不說，如果是因為服務質量不好，會給郵政形象帶來不必要的影響，因此她也總是對每一個前來辦理業務的人笑臉相迎。一天，一個前來辦身份證的農民朋友與派出所的同志因辦證先后的順序爭執起來，她趕忙起身進行勸說，讓爭吵者先到代遞窗口辦理后再去辦身份證窗口辦理，原本亂哄哄的窗口馬上恢復了秩序，事后，那位派出所同志感激地對她說：“今天我不知怎么了，這事多虧你了，要不然也不知怎樣收場”。劉x只是理解地笑笑。

就這樣，她一人頂著兩人干，不分白天和深夜，與派出所的同志一道，齊心協力，提前一個月完成了代辦漕河城區第二代居民身份證攬收任務。經她所辦的十多萬人代遞業務中，沒有發生一起錯漏現象，正確率達100%。在“二代證”寄遞業務上實現了較好的收入的同時，由于她的恰到好處的工作方法，熱情的服務，高速的效率，給派出所同志和前來辦理身份證的居民留下了深刻的印象，得到了他們的交口稱贊。以至于后來一些在外打工的農民工回來補辦身份證，派出所的同志點名要她去，用派出所同志的話說，其它人去辦事速度慢，弄不好窗口會停業，還是她來我們放心。　　　　　　　　　　 

如果說代辦第二代居民身份證速遞攬收她打了一個漂亮戰役的話，那么對于自身發展EMS速遞營銷工作來說，她也總是想盡千方百計去力求盡善盡美。

搞營銷首要的就是克服因市場壓力所產生的畏難情緒，但劉x勇敢堅定地跨出了這一步。劉x家附近有一位浙江老板開了一家小廠，經常要與客戶發送樣品快遞，但從不到郵政來發，她上門幾次都無功而返，按理說她應知難而退，但她就是抱著不達目標不放手的決心，簡接通過廠里的熟人了解到老板之所以從沒在郵政發過快遞，是對郵政快遞時間上拿不準。劉x了解到癥結所在，精心準備了相關資料，再一次來到這有廠里的老板辦公室，拿出準備好的宣傳資料給老板看，并從企業性質上、郵資收費上、到達時間上、事后服務上等方面都作了詳細講解，當老板看到一位年輕女性在滔滔不絕地講解，在佩服她的業務精通的同時，也被她的鍥而不舍的事業精神所感動，痛快地把廠里所有的快遞業務交給了她。

是金子在哪里都會發光。2008年9月她被縣郵政局作為精英調入新組建成立的綜合營銷團隊，為了快捷地打開營銷局面，她充分地調動一切能用的社會資源去展開銷營，她與同事們風里來雨里去忘我工作。為了拿下縣財政局銀行對公業務，她連續十多次地跑財政局進行宣傳郵政對公業務政策，后來她又多方打聽到分管局長的三叔公是她老家的近鄰，就馬不停蹄地請來財政局分管局長的三叔公做工作，面對劉x的如此執著，財政局長終于答應了在郵政局開辦銀行對公業務。就這樣，她靠著恒心和毅力與同事連續作戰，先后拿下了縣勞動局、縣水產局等單位的銀行對公業務。在發展郵政函件業務中，她也是憑著這種對事業的極大熱情，與同事一道開拓了21家單位的賀卡業務，短短的4個月時間里，綜合營銷部僅此一項整體實現了業務收入35萬元，其中，她個人也實現業務收入9萬多元的不俗戰績。要知道成績的背后卻包含著她血的代價啊。

一天營銷部領導見她臉白如紙，關心地問她身體狀況，盡管她強自振作說身體很好，但細心的領導很快知道了原因。原來，由于懷孕怕影響工作劉x瞞著親人和同事，直接去做了流產手術，體息半天后，就象常人一樣忙于工作，因為沒有得到休息，她的身體異常慮弱，但即便是這樣，她亦依然奮戰在營銷工作的第一線。

“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園”。在工作之余，她積極地幫助速遞分局的其她同事開展工作，幫她們出主意，想辦法，或利用自己的關系網絡尋找解決問題的辦法，或面對面與客戶交流、溝通，直到達成協議。速遞分局因為有她，加上分局領導善于指揮，已漸漸地形成了一股合力，有效地推動了速遞分局營銷團隊向前發展。

“業專于情的好兒女”

“只要是工作上的事，她總是一往無前”。她的丈夫這樣總結自已的妻子。

2007年元旦那天，劉x下班前接到一個從浙江打來的電話，客戶要求將一份特殊的賀卡送到劉河鎮劉河村一位姓葉的小姐的手中，并說這是他與這位小姐的特殊約定。這個郵件按說應是鎮郵遞員第二天投遞，但考慮到這份郵件的特殊性，她當即打電話叫來在家的丈夫，騎著摩托車冒著嚴寒，行駛了三十多里路，終于把賀卡送到了客戶的手中，客戶非常感動，看著客戶因看到賀卡而興奮的表情，劉x欣慰地笑了。

“她熱愛工作，待人真誠，只有是在的確沒有辦法支持的情況下，才不得不離開工作崗位”劉x的領導這樣評價自已的手下女將。

2005年8月份，是高考過后錄取通知書和中秋節“思鄉月”月餅活動速遞業務最忙的時候，自從懷孕后，她不顧親人的勸阻，一直挺著大肚子堅持在工作崗位上，她嚴格要求自已，無論多晚，哪怕是深夜12點，她也咬牙堅持，領導看到她這種情況特別照顧她讓她休息，她笑著說“不礙事的，我還能做事”。第二天，仍按時上下班。老公心疼她，勸她向單位領導請假休息，但總扭不過一心想著工作的她，沒辦法就每天用車載著她上下班。就這樣一直堅持到她臨產前肚子疼的那一刻，才被同事從工作崗位上送進了醫院。<蓮山課 件 >在得知她母子平安，單位領導買來營養品看望她時，她與領導嘮叨最多的仍是工作方面的事，領導被她的精神所感染，眼里閃著淚花緊緊握住她的手。這樣一心為著工作的職工是多么難得啊。

“媽媽，我想你?！边€只有兩歲多一點的兒子經常這樣打電話給她。每接到兒子的電話，聽著兒子稚嫩的聲音，她心酸得直掉淚。是呵，她又何嘗不想兒子，想與兒子過一個完整的星期天，讓他象別人的孩子一樣享受一下母愛，可是對于她來說，因為工作卻總不能如愿。每想到這一點，劉x覺得對于自已的家庭來說，她虧欠太多太多。

劉x生于一個特殊的家庭，父親在她年幼時就已過世，是母親一手把她撫養長大，因此她對母親也格外愛戴和尊敬，沒有參加工作時，每年母親的生日就由她親自操辦，但參加工作后她再沒有這樣做過了，為母親過生日的事就落到兄妹幾個人頭上。每年母親生日這天，她為不能親到母樣身邊而心里在滴血，只是內疚地打一個電話祝福母親，母親總勸慰她說：“傻閨女呵，只要你工作好，就比什么都強。”

正是親人的默默支持，劉x才從一名普通的郵政工作者變成了今天的郵政速遞營銷員當中的佼佼者，也正是郵政領導的關懷和客戶的支持，才使得一個郵政系統的女強人展現在我們面前。盡管她到現在還是一位郵政系統編外人員，但有誰能說她不是一名大寫的郵政優秀工作者？

這就展現在我們眼中的劉x，她就象一面迎風駛過綠色海洋的風帆，不引人注目，但卻已自成一幅耀眼的風景，看上去光彩奪目，熠熠生輝，她正在綠色的指引下，揚帆遠進！

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