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“陽光服務(wù)”暑期社會(huì)實(shí)踐日記

新崗位的體驗(yàn)

日期：7月13日　　　  天氣：晴轉(zhuǎn)陰　　 服務(wù)地點(diǎn)：火車北站站點(diǎn)
 
快樂的時(shí)光總是彌足珍貴的，短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味，我反復(fù)回憶、思索著今天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。今天是地鐵服務(wù)的第二天，這一天似乎比第一天的感覺輕松很多。不知道是因?yàn)橛辛说谝惶旆?wù)的基礎(chǔ)，還是對(duì)北站的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，讓我今天的地鐵服務(wù)經(jīng)歷有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。
 新的一天，我們?cè)缭绲牡竭_(dá)了火車北站的站口，從容有序地進(jìn)入自己的工作狀態(tài)，每一個(gè)人都在自己的崗位上認(rèn)真的工作。今天，我和另一個(gè)志愿者進(jìn)行了崗位的輪換，我到了北站搭乘的站點(diǎn)。相對(duì)于我昨天在A處進(jìn)站口的工作，這個(gè)崗位對(duì)我還是稍有難度，對(duì)地鐵1號(hào)線的站點(diǎn)不熟悉，也讓我感到不安，害怕不知道怎樣去勝任這個(gè)崗位。但是，在一天的工作之后，我對(duì)這個(gè)崗位有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)地鐵的志愿服務(wù)工作有了更進(jìn)一步的理解。
 在仔細(xì)地觀察學(xué)習(xí)了站點(diǎn)工作人員的工作后，我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的走上我的工作崗位。站點(diǎn)的工作非常的繁雜，人流量也特別大，我的工作內(nèi)容主要是引導(dǎo)乘客安全乘車，并提供線路服務(wù)。雖然今天的工作相比昨天的工作更加的繁瑣，但是我從中享受到了更多的快樂，因?yàn)槲覟楦嗟娜颂峁┝藥椭?br/> 當(dāng)我戴著小蜜蜂擴(kuò)音器，站在地鐵的站口方向，遠(yuǎn)望著地鐵從遠(yuǎn)處駛來，我面朝著它；當(dāng)它經(jīng)過我，我正對(duì)著它；當(dāng)它駛向遠(yuǎn)方，我遠(yuǎn)望它，直到地鐵在我的眼中慢慢消失。看著地鐵的時(shí)候，我似乎理解到這不僅是一種規(guī)范，更是對(duì)它一種尊重。
 然后我又接著面對(duì)乘客進(jìn)行服務(wù)。我盡量讓乘客往地鐵的后車方向走，那里既有很多的空位置，又能夠方便上下車，減少安全事故的發(fā)生率。當(dāng)然，也很多乘客也會(huì)問有關(guān)路線方面的問題，我也會(huì)耐心地告訴他們，當(dāng)他們給我說“謝謝”或者給予我一個(gè)微笑，我都覺得心滿意足，再大的辛苦也是快樂，我真正明白“我志愿，我快樂”的含義，那是心底暖暖的感覺，是特別美妙的幸福。
 志愿服務(wù)好像過得很快，我們幾個(gè)志愿者乘坐著回學(xué)校的地鐵，但我們依舊沉浸在幫助他人的愉悅中，回程中，我們互相交流志愿服務(wù)心得，聊著發(fā)生的趣事。微笑溫暖著他人也溫暖著自己，在奉獻(xiàn)中快樂著不管困難多大，志愿服務(wù)的腳步都不會(huì)停止，愿愛在我們之間繼續(xù)傳遞！

滿滿感恩的一天
 
日期：2013年7月13日　　　 天氣：晴　　　　 地點(diǎn):xx客運(yùn)站
 時(shí)間過得其實(shí)真的很快，三下鄉(xiāng)的第一天 在疲倦中度過了。帶著一天的疲倦，我們開始了第二天的三下鄉(xiāng)之旅。依舊和昨天一樣，早早的起來，很匆忙的在xx地鐵一號(hào)線與二號(hào)線之間穿梭。我們按時(shí)到達(dá)了我們服務(wù)的站點(diǎn)----xx客運(yùn)中心。工作和昨天的一樣，但是今天卻有著很多不一樣的感觸。昨天更多的是疲憊感和新鮮感，而今天卻覺得更有激情和干勁。
 一樣是在地鐵站站著，但是今天我開始用更多的時(shí)間去思考現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀。在地鐵站呆了兩天，其實(shí)地鐵站的個(gè)別工作人員的服務(wù)意識(shí)卻不是很強(qiáng)烈。甚至有的人對(duì)乘客翻白眼，很多的東西其實(shí)作為我們也只能這樣看著，什么也不敢說，什么也不敢做。只是想能夠用最真的心意，去為到地鐵站的乘客做出我們能夠提供的服務(wù)。然后讓他們帶著溫暖的感覺，真心的覺得我們的志愿服務(wù)活動(dòng)是有價(jià)值的。
 最讓我覺得感動(dòng)的就是在我?guī)椭艘粋€(gè)叔叔以后，他很真誠的對(duì)我說“你們每天都可以幫到很多人，真好！”這樣的一句話對(duì)我們來說，毫無疑問就是大大的肯定。
 地鐵的工作 ，其實(shí)每天做的都是一樣的。以前的自己是一個(gè)特別沒有耐心的的人，同樣一件事情讓我重復(fù)3次以上，這根本就是不可能的事情，但是現(xiàn)在呢？突然覺得自己好有耐心，甚至有時(shí)候我都會(huì)開始在懷疑自己了。可能是因?yàn)槲矣X得自己做的事情是真的是有價(jià)值的吧！每次幫到在地鐵站的人，他們的感謝就讓我覺得特別的滿足。
 在一天的工作結(jié)束后，我們帶著很愉快地心情回到了學(xué)校。晚上我們便開始了我們每天一訓(xùn)，和總結(jié)會(huì)。盡管一天下來所有的人都很疲憊，但在總結(jié)會(huì)上大家出乎意料的情緒高漲。每個(gè)人都向大家分享著自己遇到到開心、搞笑的事情，整個(gè)總結(jié)會(huì)的氛圍真的很活躍，大家似乎都忘記了一天的疲憊，沒有了抱怨聲，沒有了叫苦聲，有的僅僅是自己慢慢的感恩于滿足。我們都為作為一名自愿者而驕傲，都為能夠給他人帶來便利而自豪。我相信無論付出再多，只要最后我們能夠得到別人的認(rèn)可，這樣我們就覺得特別的滿足了。

怎一個(gè)“忙”字了得

日期：7月13、14日　　　　　 天氣：晴　　　　  地點(diǎn)：xx站
 13日~14日這兩天對(duì)于xx站來說客流量應(yīng)該是一周最多的了。人一多起來我們的工作量也加大了許多，然而，人多對(duì)于我而言那是很高興的事，在忙碌的過程中時(shí)間過得相當(dāng)?shù)目?，自己忙于工作也忘乎時(shí)間的流逝，但是沒有想到這周末兩天的客流量實(shí)在是太大了，讓我們忙的不可開交，在這忙碌的時(shí)間里卻有兩個(gè)小故事發(fā)生在我的身上。
 “請(qǐng)往后退，然后把手中的卡放進(jìn)插卡口，你就可以進(jìn)來了”，第一個(gè)故事發(fā)生在我引導(dǎo)乘客出站的時(shí)候。13日下午，乘客們依舊一次排隊(duì)開始投卡出站，我也站在自己的崗位上引導(dǎo)著每一個(gè)乘客出站，在此時(shí)，我卻聽到一個(gè)小女孩的低聲的哭泣，可能是客流量太多的原因，我只聞其聲未見其人，穿過人流的阻擋我發(fā)現(xiàn)了小女孩哭的很傷心，由于自己被出站口的欄桿擋住，我只有喊那個(gè)女孩快過來，女孩子一味的哭泣沒有在乎我的呼喊，我看看了周圍沒有人在找這個(gè)女孩，我就推斷女孩應(yīng)該是在客流量多的時(shí)候被家長帶掉，女孩依舊不停地低聲哭泣，我大聲的喊女孩走過來，這時(shí)我又聽到一個(gè)急切的聲音“我娃娃跑那里去，咋沒有看到喃？”我轉(zhuǎn)身就把這個(gè)母親喊了過來，女孩的媽媽看看自己的孩子不停地哭泣顯得更加著急了，急忙拉著我就說，“小伙子，麻煩幫我把這娃娃帶出來啊！我出來的時(shí)候人太多了沒有注意到她。麻煩了！”女孩看到自己的媽媽依舊是在哭，沒有在意其他的事情，她媽媽就喊她快走過來，女孩聽到媽媽的聲音開始往這邊走的時(shí)候，我急忙走到出站口的最前面，舉起女孩，越過欄桿，抱給了她的媽媽，母親接到自己的女兒，幸喜萬千，“謝謝小伙子的幫忙，謝謝！謝謝！”這句話不停地掛在嘴邊，我看到女孩和媽媽在一起露出了笑容，我也默默的感到很高興，不因這位媽媽的“謝謝”兩字，卻為這個(gè)女孩看到自己的媽媽那一臉的笑容感到一種作為志愿者能做的又是多少，舉手之勞為別人提供幸福，在這過程中我們也獲得了快感。
 “請(qǐng)問您到哪里？我能為您做些什么？”，第二個(gè)故事發(fā)生在我與一對(duì)老夫妻的身上。14日下午我站在TVM機(jī)售票處為不知道如何購票的乘客指導(dǎo)售票，此時(shí)，一位老大爺走到我跟前說，“小兄弟，人老了看不清楚上面的字，我也是第一次買這個(gè)，麻煩幫我買到xx東客站的票嘛”我微笑著說“沒事兒，我馬上給您買”，把票買完后，老太太又問起我來“我們從哪里上車喃”看到二老步履蹣跚，我扶著老太太到了入站口，我我?guī)屠洗鬆斶M(jìn)了站，卻看到老太太抱怨自己沒有進(jìn)去，我正在幫老太太刷卡卻不能及時(shí)成功，老爺爺卻沒有顧老太太一股勁的往扶手電梯上趕，老太太在這邊大喊“老頭子，等到我! 老頭子，等到我!”老大爺耳朵不好使，還是往電梯上趕，我也在幫老太太喊，老大爺都將腳
 踏上了扶梯，此時(shí)兩個(gè)女青年把老大爺喊答應(yīng)并把他牽了了下扶梯，此時(shí)，我在這邊正好把老太太放進(jìn)地鐵，老太太進(jìn)去就把老大爺挽著，說著一些話，我正要轉(zhuǎn)頭繼續(xù)自己的工作的時(shí)候聽到老太太喊道“謝謝，小兄弟！”我看到老太太雙手合并給我做了一個(gè)手勢(shì)，我也微笑著說“沒事兒！”其實(shí)這件事上也不能全感謝我沒有那兩個(gè)女青年的幫忙，老大爺就會(huì)與老太太走失、老太太就會(huì)很著急，各種情況都會(huì)發(fā)生。其實(shí)不僅是我在做志愿者，身邊的每一個(gè)人也是志愿者，大家相互的幫忙，盡管微不足道，但是它能給我們不僅是微不足道的結(jié)果。
 在當(dāng)下的社會(huì)中如果大家都做到每一個(gè)人都是志愿者，每一個(gè)人都做一些微不足道的事情，我想這些事情乘上13億人，那它的效果將是不可估量的，這樣一種浩然正氣將長存于天地之間，我們的生活的幸福感指數(shù)會(huì)因此而不斷提高。無論是作為成職學(xué)子，還是一般的社會(huì)成員我們都應(yīng)該擔(dān)起社會(huì)的這一份責(zé)任，社會(huì)的明天才會(huì)變得更加美好！

單調(diào)還是快樂

時(shí)間：7月15日　　　  天氣：晴　　　 地點(diǎn)：xx行政學(xué)院站
 
清晨的我，依然在昏昏沉沉中醒來。一切準(zhǔn)備就緒，匆忙出發(fā)了。每天做著同樣的工作，但卻有不同的心情?？匆姵丝偷牟焕斫夂托U橫，顧然疲憊不堪的身體再受一擊。但看著乘客條理有緒的離開，也讓心靈欣慰！
 
其實(shí)每天都在重復(fù)著做一件事。學(xué)?！罔F——學(xué)校，三點(diǎn)一線的生活，有時(shí)候會(huì)覺得有點(diǎn)悲傷，日子過的乏味。但是我一直在乏味的生活中尋找快樂的源泉。一大早在wowo買了一個(gè)醬肉包，ok，我的早餐！哈哈。配著一瓶礦泉水，吃了五天，味同嚼蠟，但每天帶著不同的心情，感覺還是不一樣的。今天崗位還是一樣，站在乘客出口處，一天下來，站上幾個(gè)小時(shí)，確實(shí)很難堅(jiān)持。不過今天遇到一件讓我哭笑不得的事，讓我勞累的身軀得到了點(diǎn)點(diǎn)釋放。早上站了沒多久，當(dāng)時(shí)正是乘客出站的時(shí)候，有點(diǎn)忙。突然有一個(gè)聲音在喊“叔叔，叔叔，這個(gè)咋回事”、、、我當(dāng)時(shí)沒有緩過來，覺得應(yīng)該不止在叫我，但我還是環(huán)顧了四周，確定沒有我這樣的工作人員了。然后，我說“啊，乘客，恩么需要服務(wù)的？”“我的卡卡住了”。后來我上前去，給他解決了問題。乘客很感謝我，道了聲謝謝，然后走了。其實(shí)當(dāng)時(shí)，我回過頭看他的時(shí)候，也就十六七歲，居然叫我叔叔...我頓時(shí)失落了。人家也才二十歲嘛~叔叔..我有這么老嗎。這只是一天中的一個(gè)小小插曲，但是對(duì)我來說，也挺快樂的，因?yàn)榈玫搅顺丝偷淖鹬?。后來我后來發(fā)了個(gè)說說，朋友們都在調(diào)侃我，呵呵，疲憊的身軀，能在其中尋找快樂，這一天，我值了！

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