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交通運輸局后勤總務工作總結與2014年工作思路

根據年初局領導定下的工作目標，按照辦公室的整體工作要求，在十八大精神的指引下，結合實際， 2013年辦公室后勤總務方面主要完成了以下五項工作：

1、完善規章制度，理順工作思路，促使科學創新的管理理念得人心。年初即對2011年以來制定的有關物業管理、食堂餐飲、接待方式、食品安全、衛生管理等方面的規章制度進行了完善，工作思路進一步得到理順，明確后勤總務工作的核心是以服務大眾為導向，科學管理，持續創新，讓全體交通人都能得到優質的后勤保障和貼心服務，從而更能全身心地為婺城交通建設大發展盡心盡職。

2、注重成本核算，健全財務制度，謀求勤儉增效的管理機制見成效。首先對局辦公室相繼到期的后勤物業食堂相關工作人員重新簽署合同，減少冗員（物業由6人減為5人、食堂在就餐職工人數增加的前提下人數仍為5人），在增加五險費用及人工費大幅增長的前提下，同比去年合同總額費用仍維持穩定。其次在餐飲收入標準上進行改變，內部職工不變、外部人員客餐券改變為早餐10元/人、中餐20元/人，并嚴格執行，規范管理，經財務核算截止11月底職工食堂已有15萬多元的盈余，完成了年初局領導制定的考核目標。再者在公務接待上制定了嚴格規范的接待制度，審核辦法及費用標準，據財務實際核算過去1-11月局機關食堂招待費用僅6萬元，相比去年同期費用已然大幅下降。

3、密切聯系群眾，主動深入實際，堅持以人為本的服務意識上層次。一年來我后勤工作人員在工作中親力親為、團結群眾，時刻與群眾保持血濃于水的關系，開展微笑服務，不高高在上、指手畫腳，力求務實不務虛，從日常點滴中彰顯后勤工作的服務理念，最終得到廣大職工及后勤一線工作人員的支持與擁護。

4、深化管理模式，創新實際舉措，提升和諧家園的幸福指數求突破。較之去年轉變后勤工作管理模式的基礎上，繼續對后勤特別是食堂管理進行創新舉措，對早午餐飲品種不斷推陳出新，大力宣傳以光盤為榮、抵制浪費的良好餐飲方式，真正做到既要文明就餐又要溫馨和諧，切實提升職工幸福指數。

5、提高責任意識，時刻長鳴警鐘，牢抓安全管理的緊繃之弦不放松。物業管理上實行巡防技防相結合，保安人員24小時無縫隙對接管理，對大樓的各個角落特別安全易疏漏之處（如食堂消防及電力中控室）加強巡防，隨時進行安全隱患排查，同時為確保全大樓安全防范到位管理到位，將食堂原先使用的罐裝煤氣替換成管道煤氣，雖投入大量資金但相比之下仍利大于弊，有數據證明其投入的安裝成本費用不出8年即收回，安全管理上更是基本杜絕了罐裝煤氣作燃料帶來的安全隱患.二、2014年工作思路有以下四方面：

1、進一步規范民主監督制度。積極主動地召開每月由各部門參加的食堂工作財務例會，聆聽來自各方的不同意見，藉此吸收群眾智慧，為繼續努力做好后勤工作創造有利條件。

2、進一步強化員工培訓制度。有計劃地組織物業后勤工作人員進行一些業務培訓，以此拓寬員工業務管理的知識面。包括消防安全、食品衛生、健康知識、服務禮儀及應急預防等方面，目的是通過這些學習，使所有的工作人員在辦公室管理人員的帶領下規范服務，努力杜絕諸如食品衛生消防電力帶來的安全隱患，更好地為全體交通人做好后勤保障工作。

3、進一步學習營養餐飲的均衡理念。在食堂餐飲品種搭配方式上，通過多渠道的學習，強化營養均衡的理念，平時加強同食堂工作人員的橫向聯系，多溝通多協商，盡最大可能地讓全體交通人在工作之余能享受到豐盛可口的營養餐飲，使之有更大的精力和強健的體質全力服務于婺城交通。

4、進一步梳理當前工作的管理漏洞。為更大可能地服務好廣大交通人，對當前工作的各方面進行一次全范圍的梳理，查漏補缺，對不足之處及時發現并予以整改完善，對已有的成績繼續警醒予以保持，從而切實地為全力做好領導交辦的各項工作提供強有力的保障。

總而言之，在新的一年即將到來的前提下，我等后勤有關工作人員應繼續保持昂揚的工作姿態，飽滿的工作精神，強化業務知識，持續創新管理，用自己的實際行動、服務意識及極強的執行力來影響身邊人、感動周圍人、激勵交通人，藉此為共同實現婺城交通的新跨越盡獻一份力量。

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