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各位領導：

大家下午好！

我叫，市場科科長，現我就維護產權管理秩序、權屬登記、房地產市場管理、商品房預售登記、房屋轉讓、抵押、交易合同備案等方面的工作，向在坐的各位領導作如下匯報：

一、經濟指標完成情況

今年1-11月完成二手房交易登記31.11萬平方米，商品房交易登記37.91萬平方米，房屋抵押登記2160件，商品房買賣合同備案登記3306件，辦理商品房預售許可28件。

二、主要工作

1、高度重視思想建設。（1）把自身的思想作風建設擺在第一位。在實際工作中，我不斷提升思想素質、開闊視野，始終把局黨組賦予我的權力當作一種責任和義務，堅決貫徹執行黨的方針、政策，嚴格按照法律法規辦事。一切從人民的利益出發，做到了敬業勤政、廉潔奉公、關心同事。 （2）在廉政建設上，結合工作實際，狠抓落實，牢記全心全意為人民服務的宗旨，正確對待權力、地位和自身利益，做人民的公仆。始終做到想人民群眾所想，急人民群眾所急，辦人民群眾所需，切切實實全心全意為人民謀利益。嚴格遵守各項規章制度，堂堂正正做人，踏踏實實辦事。

2、加強內部管理，強化業務工作。（1）在加強科室管理中，制定了內控制度，實行了崗位責任制和錯案責任制，制定檔案管理制度和案件傳遞制度，做到權屬登記審批上有管理下有監督；工作中即有分工又有合作，嚴格執行誰辦錯誰負責的原則提高辦案效率樹立我局良好形象。（2）圍繞建設文明型窗口這一中心，堅持微笑服務，以禮待人，探索文明服務的新思路，努力實現服務文明化，讓群眾滿意而來高興而歸。（3）正確對待信訪，積極認真答復。答復人大代表議案和政協提案2件，回復群眾來信51件，接受網上咨詢150條答復率為100％。處理群眾來訪25件次，處理率100％，在處理來信來訪上，都認真對待仔細研究，甚至三番五次的上門協調處理，以群眾利益無小事的工作作風來解決每件群眾的訴求，得到群眾的認可。（4）以人為本，切實做好優質服務工作。為維護購房者權益，規范房地產市場秩序，“成建制交房交證”， 即指房地產開發企業按照合同約定時間，在交房給購房者的同時，將《房地產權證》交給購房者的工作模式。在昌元城區成熟的房地產項目均實現“交房交證”模式，如“拓新上河城”二期等項目。（5）提高房管工作的“透明度”，堅持做到“六公開”原則，即公開服務內容、公開申報材料、公開受理及審批條件、公開收費標準及依據、公開承諾時限和辦事程序，同時設立了監督電話，房管網站設立了投訴專欄，加強社會監督，切實做到了遵紀守法，規范運作，依法行政。（6）縮短辦件時限，提高工作效率，將房產抵押登記承諾時限由原來規定的五個工作日縮短為當日辦結，并且在咨詢、受理工作中落實首問責任制、首辦責任制、一次性告知制和錯案責任追究制，使所有辦件有受理、有落實、有辦結、有保障。（7）提供優質、高效、便民、快捷的服務保障，我們建立了上門服務和現場辦公制度等新措施。對大批量的商品房按揭貸款和大批量的辦正登記等實行上門服務，現場辦公，（如永榮礦務局2600戶的公房出售，益民廠270戶的公房出售、益民機械廠52個證2萬多平方米在9月26日）。對前來辦正的群眾做到“資料齊全馬上辦、資料不全指導辦、上門服務現場辦等原則，大大方便了廣大辦事群眾，最大程度的保障了群眾的合法權益。真正實現了行政審批服務工作的規范、有序、高效，杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。贏得了群眾的好評。（8）解決“兩證”遺留問題。通過主動上門或多方協調已解決兩個項目的“兩證”遺留問題，0.76萬平方米，80余戶的房地產權證。為政府化解了矛盾也樹立了房管形象。

總結我個人的工作，離領導的要求和社會的發展還有一定差距。回顧過去，展望未來，我信心百倍，相信在各級領導的關心和支持下，在上級部門正確領導下，我將加倍努力，繼續加強政治理論和業務知識的學習，銳意創新，全面大膽開展工作。

當然，個人總結難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，以促進我局的發展和我個人的進步。今后，我將進一步加強學習，提高工作能力和管理水平；帶領科室工作人員在我縣的房地產業權屬管理中，力挽狂瀾、團結協作、廉潔自律、求真務實、開拓創新，為促進我縣房地產業健康發展作出應有的貢獻。

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