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2015年寒假社會實踐報告：冬日所感

 時光如白駒過隙，假期一眨眼便結束了，這一個月里的社會實踐讓我體會到很多，也感受到很多，它使我從內心體會到了勞動的艱辛與快樂。

因為一中實行素質教育，我們有了充足的時間深入社會實踐活動。我心想，放假閑來無事，何不去阿姨經營的藥店幫幫忙，也好長長見識。與爸媽商量一番后，二十一日，我便去藥店處報了到。

由于學業繁忙，我對社會上人際交往方面的技巧掌握得并不如“久經沙場”的阿姨那般恰到好處。幸運的是，耳濡目染十多天后我已有所長進。然而，我仍然覺得我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。通過實踐，我總結出以下幾點：

第一，服務態度至關重要。
常說“顧客就是上帝”。良好的服務態度是必須的。況且對來藥店的顧客來說，身體多少有些不順心順意才光顧于此，這時你的表現就至關重要了。若是太過熱情不免讓人反感，若是冷若冰霜又顯得你根本無心做生意。為此我困擾了好幾天，后無心在網頁上看到一句“想顧客之所想，急顧客之所急”才豁然開朗。以此見得，做生意是門大學問。

第二，誠信是成功之本。
孟子曰：“誠者，天之道也；思誠者，人之道也。”誠信對于經商者來說無疑是生存的根本。無論從事何業，沒有誠信，倒閉是遲早的。只有誠實守信，才能贏得信任和尊敬。《中國隨筆排行榜》2012年版一書中有篇名為《說誠信》的文章，作者王學泰從多方面論述了誠信的重要性。此文結合在藥店幫忙一事對我頗有啟發。一個人只有從心底認識、了解了誠信的意義，從行為上真正成為一個誠信的人，才能收獲你給予他人的誠信帶來的甘甜果實。也以此為例，若你販售假藥，其后果往小了說人家不會再來你這兒買藥，往大了說如若顧客出了什么事，失信在先，丟財在后，說不定還得把人也賠進去，多得不償失！

第三，付出才有回報。
我還未滿十六，且此行只是幫幫忙，按理說不應得報酬，但阿姨還是付了我“工錢”。說不開心是假，但我認為我收獲的不僅僅是“工錢”，它讓我更多的了解到的是在外工作的艱辛。父母工作這么多年，每天起早貪黑，為的就是能讓兒女過上更安逸舒適的生活，而我有時還沖他們發脾氣、使小性子，現在想想真是慚愧。他們只希望我能好好讀書，有個快樂的人生，而我又給過他們什么呢？正想著出神，不覺望向他們忙碌背影的眼神里多了一絲復雜。我有什么理由懶散度日呢？不管人生有多么艱苦，為了那些愛你、支持你、保護你的人，都要努力奮斗啊！

毛主席說：實踐是檢驗真理的唯一標準，而我認為：實踐是認識自我、成就自我的第一步，生命不息，奮斗不止！

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