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年，我區電子政務建設工作在區委、區政府的高度重視和正確領導下，按照市信息辦、市信息中心的精心部署，緊緊圍繞區域經濟發展、和諧社會建設與現代城市化的戰略需求，以提高自主創新能力為中心，堅持服務廣大群眾、引領產業發展、市場技術互動、統籌規劃協同的指導方針，把握重點，以點帶面，努力提升全區經濟和社會信息化水平，較好地完成了各項目標任務。現將全年工作情況及明年工作要點總結歸納如下：

一、年工作總結

1、信息化管理進一步規范。

為推進我區信息化建設，區委、區政府成立了以區委書記黃佳惠為顧問，區委副書記、區長譚小平為組長的信息化建設工作領導小組。同時也進一步規范信息化的管理辦法，要求各單位要建立適合本單位的內容保障機制，明確內容保障工作的信息主管和信息專干，區電子政務辦公室對子網站的更新及信息報送情況進行統計并公開通報，將電子政務建設管理工作納入了各單位的年度績效考核。

2、網絡服務、資源整合進一步加強。

1）為城鄉規劃信息一體化建設打好硬件網絡基礎，將規劃局并入電子政務內網平臺，連通市區規劃專網，向下延伸至鄉鎮，實現市、區、鄉鎮規劃信息共享。

2）借助電子政務平臺，協助城鄉建設局建立了內部辦公系統。

3）新增安監局、區群眾文化體育中心2M數字電路，為衛生局、文體局辦理了電子政務網絡遷移。

4）制定了全區電子政務外網平臺網絡改造升級方案，現正在招標。

除以上工作外，我們還進行了全區網絡、網站的常規維護，全年及時處理各種障礙60余起，保證了我區內外網網絡及各種應用業務的無障礙運行。

3、網站信息進一步完善。

（1）信息公開。構建了政府網站群，為全區政府部門（鄉鎮）建設獨立子站76個，鏈接站點18個。望城區公眾信息網主站年發布政務、時事、新聞、招聘、通知公告等各類信息3400多條；網站緊緊圍繞區委、區政府中心工作，新建了望城區村級換屆選舉、勞模風采、望城區行政執法指導案例三個專題，并對已有專題和專欄進行了維護和更新，如發展和改革專題、望城工業專題等。及時有效的將區域內的重點工作及社會熱點通過專題專欄的形式集中展現。以與市民互動為主線，進一步增強了政務公開、在線訪談、區長信箱、民意調查等貼近市民的信息公開和透明的網上服務。完善了旅游服務、投資服務、人事人才等一系列欄目。門戶網站瀏覽量由年20萬人次/月上升到現在40多萬人次/月，全年瀏覽量已超過500萬人次，累計總瀏覽量已突破1000萬人次，影響力不斷擴大，為宣傳推介望城和打造“網上望城”作出了應有的貢獻。

（2）政府信息公開目錄編制逐步完善。按照上級有關精神及文件要求，完成了我區政府信息公開目錄和指南的編制工作。為確保編制工作的統一性和規范性，為全區98個政府部門及鄉鎮建立了政府信息公開目錄。在門戶網站（網）顯著位置設置“政府信息公開”專欄標識與入口鏈接，專欄下設“信息公開指南”、“信息公開規定”、“信息公開目錄”“依申請公開” 四個二級欄目。現各單位已利用政府信息公開系統發布各類政務信息達10000余條。進一步充實了政府公開信息內容，促進了政府信息公開規范化，保障了市民知情權，暢通政民溝通渠道。

（3）行政許可在線辦理及電子監察順利推進。我區在推進行政審批制度改革的同時，在行政許可紙質審批的基礎上，繼續實行行政審批項目網上辦理。按照“政務公開、在線辦理；方便企業、服務群眾”的原則，由區監察局負責，對網上行政審批實行動態監察，有力地提高了行政審批效率。區行政許可在線辦理實現100%的辦理，作為長沙市推薦參加省對區縣督查考核的單位，迎接了檢查，在長沙市的區縣行政審批在線辦理中處于領先地位。在區政府行政審批系統，共累計受理網上審批6153件，辦結5928件；今年受理2938件，辦結2720件。網上在線咨詢累計140次，及時進行了回復。該項目的實施將極大地促進法制政府、陽光政府、高效政府和廉潔政府的建設。

（4）網站改版情況。年6月，望城撤縣設區后，我區嚴格按照區劃調整與機構改革后核準的名稱對政府門戶主站、子網站的信息進行了調整。涉及望城撤縣設區的所有網頁界面、各級欄目信息、專題專欄及子網站都得到了更新，從而確保了政務信息公開的及時性和有效性。

4、信息化服務民生進一步強化。

為促進社會和諧，建設陽光政府，減少或杜絕群體型事件發生，我區利用信息化手段為公眾反映訴求開辟了多種渠道。設立特色欄目“區長信箱”，為反映社情民意、傳達百姓心聲提供了一條快捷高效的通道。區政府辦成立了專門的工作機構對“區長信箱” 欄目進行管理，年已回復群眾來信560封，大多數問題得到了有效解決或滿意答復，深受廣大網民和社會公眾好評，進一步樹立了政府親民、愛民、為民的良好形象。

5、其他工作。

（1）積極做好了長沙市政府門戶網站望城區信息公開目錄的更新維護工作，年更新信息900余條。并對市政府門戶網站“區縣動態”中望城區的信息及時進行了更新和維護。

（2）完成了《長沙市望城區電子政務發展規劃（-2015年）》的編制。

（3）進行了全區范圍內電子政務建設情況摸底調查。針對目前我區鄉鎮、部門普遍反映網絡速度慢，子網站建設相對落后的問題，展開了一次全面的電子政務建設情況摸底調查，為下一步網絡改造和網站改版提供了有效的依據。

（4）完成了望城區政務大廳全球眼視頻監控項目的建設。按照省政府要求搭建了區政務大廳視頻監控系統，實現了與長沙市電子監察系統的對接，并安裝了14個高清晰度槍機，對所有工位實行現場監控。

6、工作成績。

望城區政府門戶網站年度被工業和信息化部電子科學技術情報研究所、中國信息化研究與促進網評為“中國政府網站領先獎”；同時榮獲湖南省人民政府頒發的“湖南省優秀政府網站”稱號（ 政辦函〔〕34號）。

二、2012年工作思路

1、提升全區硬件基礎條件，確保網絡暢通。

我區大部分單位接入目前采用的是2M sdh方式，隨著電子政務應用的不斷深化，現有網絡已不能滿足實際需求。經多次調研，現我區已制定電子政務外網平臺升級改造方案，目前正在招標階段。明年，全區電子政務外網平臺網絡改造將正式實施，改造后將增加電子政務網絡總出口帶寬，各單位全部改造為100M接入，解決瓶頸問題，為推動電子政務高效優質發展打造更好的平臺基礎。

2、完成區政府門戶網站改版。

年底，我區深入部門鄉鎮進行調研后，制定了政府門戶網站改版方案，即將啟動對外公開招標。2012年，我區將嚴格按照改版方案完成區政府門戶網站的改版，完善公共服務、網上辦事、場景式服務等欄目，同時，針對各單位的業務需求對子網站進行設計和建設，完成區政府門戶網站子站集群的改版升級，進一步推進網上政務公開。

3、推進電子政務內網協同辦公平臺建設。

建設協同辦公平臺即公文傳輸系統與通用辦公系統。通過公文傳輸系統完成跨部門之間的公文傳輸，運用通用辦公系統使部門內部各種辦公業務活動更加有效率地完成，實現部門內部的資源共享和協作辦公，完成部門內部信息的有序而暢通地流轉和整合。這樣可以實現政府系統公文無紙化傳輸，有利于加強各部門間公文交換，進一步提高網上公文收發效率，加強電子政務建設。

4、加大宣傳教育力度，加強信息化隊伍建設。

加強對黨政負責人和相關工作人員的業務培訓，提高認識、加強實際操作能力。由電子政務辦公室負責將各級電子政務條例、辦法和本級文件、操作應用方法匯編成冊，制訂學習培訓規劃，每半年進行一次集中培訓，指導各單位充分利用網絡平臺，加快本單位電子政務建設，促進全區信息化水平的提高。

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