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房管局辦公室作為房管局的綜合協調機構、參謀服務部門和承上啟下的樞紐，承擔著參與政務、管理事務、組織協調等重要職責。今年以來，房管局辦公室針對全局工作的新特點、新要求，從提高整體素質入手，抓隊伍、建制度、嚴管理，求新創優，扎實苦干，進一步開創了工作新局面。

一、求新創優，積極探索新路子

“流水不腐，戶樞不螻”。面對房地產市場快速發展和房產管理的新形勢，在繼承以往行之有效的工作方法和運行機制的基礎上，房產局辦公室著眼爭創一流隊伍、一流工作、一流業績的目標，積極探索做好辦公室工作的路子。一是在學習上。大力開展創建學習型機關活動，建立健全學習組織、學習制度和學習機制，倡導終生學習理念，大興學習之風。二是在觀念上。明確提出要全面提升思想境界，思想上要有正氣，精神上有朝氣，工作上有銳氣，業務上有才氣，爭當優秀的復合型人才。三是在方法上。對科室設置進行了調整，對文秘人員進行了優化整合，并選拔了優秀人才充實到隊伍中來。四是在管理上。明確提出了嚴格要求、嚴肅紀律、嚴謹作風、嚴于律已的“四嚴”守則，著力提高辦公室人員的“政治、政策、業務、文字、協調”五個水平，營造“比、趕、幫、超”的良好風氣。

二、突出重點，圍繞中心抓落實

“國之廢興，在于政事；政事得失，由乎輔佐。”辦公室職責涵蓋方方面面，尤其以參政議政、出謀劃策最為重要。工作中，始終緊緊圍繞縣委經濟工作會議、市房產管理工作會議以及局目標管理考核方案精神，盡職盡責地搞好政務服務，重點把握好了以下幾個方面：一是當好參謀助手上狠下功夫。把為領導出主意、謀思路、當參謀作為首要任務。堅持急領導之所急，辦領導之所需，想領導之未想的原則，超前謀劃，主動服務，重點推進了“由被動服務向主動服務、由常規服務向創新服務、由低層次服務向高層次服務”為主要內容的“三個轉變”。提出了一些具有較高層次和創新意義、帶有前瞻性的建議，真正做到了“參”在點子上，“謀”在關鍵處。二是在綜合協調上狠下功夫。牢固樹立“大政務”觀念，始終把綜合協調工作滲透到政務服務的各個環節，不斷加大協調力度，改進協調方法，充分發揮各股室、局屬二級機構的作用，主動承擔或幫助領導處理一些具體問題，保證局領導集中精力議大事、干大事。三是在信息調研上狠下功夫。緊貼縣委、縣政府的工作思路，按照“準、快、精、實”的要求，廣角度、多層面、全方位為領導提供了大量有針對性、有參考價值的信息，成為領導決策的重要依據。著眼全局工作，著眼中心工作，著眼熱點難點，著眼總結典型，深入部門，深入基層，深入群眾，廣泛調研，形成了一批調研成果。四是在督查上狠下功夫。進一步健全督查機構，完善工作機制，緊緊圍繞全局中心工作、領導批示交辦的事項及群眾反映的熱點難點問題，采取全面督查與重點督查相結合、室內督查與現場督查相結合等多種手段，發現問題及時反饋，及時解決，有效避免了決策落實中的“梗阻”問題，取得了扎實的效果，領導批示件辦結率達到了100%。

三、立足日常，精益求精抓細節

“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。對辦公室來說，小事辦好了就是小事；小事辦不好，就會影響全局，貽誤工作，成為大事。我局辦公室牢固樹立精品意識和“辦公室無小事”的思想，著力抓細節，抓小事，對每項工作都高標準、嚴要求。從每一個工作人員做起，從辦文、辦會、辦事的具體環節做起，求質量、重效果。研究制定了“五個一”工作標準，即說好每一句話，辦好每一件事，接轉好每一個電話，接待好每一位同志，干好每一天的工作。要求對上級會議、文件精神務必吃透，起草文稿字斟句酌，做到觀點正確、文字精確、表達準確；接待工作認真細致、熱情周到、考慮齊全。努力做到“四個不讓”，即不讓領導部署的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓來聯系的同志在我這里受到冷落，不讓單位的形象在我這里受到影響。確保“三個零”，即辦文辦事零失誤、處理問題零缺陷、熱情服務零抱怨，使每一項工作都達到精、嚴、細、準。

四、健全制度，增強隊伍凝聚力

“沒有規矩，不成方圓”。房管局辦公室堅持把制度建設作為帶好隊伍的關鍵來抓，堅持用制度“說話”，用制度來規范和約束行為，帶出了團結協作的辦公室隊伍，形成了干事創業的強大合力。一是高度重視制度建設。按照制度嚴密、科學有序、導向正確、便于操作的原則，建立健全了一套完備的規章制度。對出現的問題，依據制度，嚴格追究責任，努力養成按制度辦事，按程序辦事的良好習慣，推進辦公室制度化、規范化、程序化水平的全面提高。二是高度重視團隊建設。始終堅持珉主集中制，既堅持原則、以事業和大局為重，又與人善，以誠相待，大事多研究，小事多通氣，難事多出面，好事多謙讓，辦公室成員之形成了相互支持、相互理解的良好關系，切實增強了向心力、凝聚力和戰斗力。

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