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　　為強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，明確工作責(zé)任，提高經(jīng)濟(jì)效益，全面加快綜合辦公室的工作步伐，根據(jù)公司中心組要求及公司有關(guān)規(guī)定，特制訂本責(zé)任書(shū)。

　　一、工作任務(wù)目標(biāo)

　　（一）協(xié)助公司總經(jīng)理處理日常事務(wù)，組織公司中心組會(huì)議、主管級(jí)會(huì)議、并監(jiān)督會(huì)議精神的貫徹落實(shí)情況。

　　（二）加強(qiáng)部門監(jiān)察工作，監(jiān)督檢查各部門主管貫徹執(zhí)行公司規(guī)定、政策和執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定的情況，組織開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。

　　（三）加強(qiáng)文明行業(yè)創(chuàng)建、思想政治教育、宣傳信息報(bào)導(dǎo)工作，提高干部職工的思想素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)的整體文明水平，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、和諧、發(fā)展的良好氛圍。

　　（四）監(jiān)督落實(shí)公司中心組人事勞資政策，人事檔案、工資調(diào)整、職稱評(píng)聘、崗位培訓(xùn)、人員管理和勞動(dòng)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金的收繳以及勞保用品、職工福利的購(gòu)置、管理、分發(fā)工作。

　　（五）監(jiān)督落實(shí)政務(wù)、企務(wù)行政文件材料的文書(shū)處理及各類材料的收集、整理、歸檔、利用工作。

　　（六）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　二、強(qiáng)化管理培訓(xùn)指標(biāo)

　　（一）每月最少組織開(kāi)展一次思想教育活動(dòng)，全面提高質(zhì)量意識(shí)、窗口意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，切實(shí)把確保服務(wù)質(zhì)量作為開(kāi)展工作的前提和條件。

　　（二）強(qiáng)化管理，明確責(zé)任，全面推行質(zhì)量責(zé)任追究制，層層簽訂工作責(zé)任書(shū)。

　　三、進(jìn)度指標(biāo)

　　（一）制訂工作計(jì)劃，推行工作完成責(zé)任制，將工作進(jìn)度責(zé)任分解量化到個(gè)人。

　　（二）積極做好工作前期準(zhǔn)備，做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有落實(shí)、有檢查；嚴(yán)格執(zhí)行倒排工期制度，杜絕工作拖拉、推諉扯皮的現(xiàn)象。

　　（三）認(rèn)真執(zhí)行報(bào)表制度和檔案、資料收集制度，及時(shí)、全面的上報(bào)工作進(jìn)展情況。

　　四、安全指標(biāo)

　　（一）牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的觀念，每季度至少開(kāi)展一次安全學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，時(shí)時(shí)提高公司全員安全意識(shí)。

　　（二）加大安全組織、安全制度建設(shè)，嚴(yán)格公司及各門店防火防盜管理程序，做到人員到位，制度上墻。

　　（三）實(shí)行安全責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)工作程序，把管理責(zé)任、操作責(zé)任和防范措施落實(shí)到工作當(dāng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，做到時(shí)時(shí)講安全、事事重安全。

　　五、精神文明建設(shè)指標(biāo)

　　（一）定期組織各類思想意識(shí)、業(yè)務(wù)職能培訓(xùn)活動(dòng)，做到職工思想穩(wěn)定，業(yè)務(wù)合格，團(tuán)結(jié)互助，積極上進(jìn)。

　　（二）認(rèn)真組織開(kāi)展“創(chuàng)建文明行業(yè)”、“明星職工，優(yōu)秀主管”，“講文明，塑形象”、“文明從我做起”、等活動(dòng)，使整體文明水平有明顯提高。

　　（三）加大收集、宣傳信息工作力度。做到每周將收集到的實(shí)用信息反饋到公司。

　　六、考核獎(jiǎng)懲

　　（一）每月組織開(kāi)展一次公司全體工作測(cè)評(píng)工作，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)勝、鞭策落后。激勵(lì)職工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，做到業(yè)務(wù)合格，團(tuán)結(jié)互助，積極上進(jìn)。

　　（二）為了確保上述各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，中心組責(zé)成考核監(jiān)督部門，采取平時(shí)抽查與定期檢查相結(jié)合的辦法，對(duì)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。

　　（三）監(jiān)督檢查、統(tǒng)計(jì)公司員工違法違紀(jì)現(xiàn)象，受到處理或被公布處罰；出現(xiàn)違反公司政策現(xiàn)象；出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，造成嚴(yán)重影響；出現(xiàn)重大責(zé)任事故，使公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失的；在追究相關(guān)責(zé)任人的同時(shí)，視其造成的影響或損失情況予以經(jīng)濟(jì)處罰，并納入年終考核指標(biāo)。

　　（四）全面完成上述各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，方有資格依據(jù)《實(shí)業(yè)公司年終工作目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲實(shí)施方案》與年終考核后由公司中心組進(jìn)行表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

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