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　　2010年工商局3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案
　　2010年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)實(shí)施方案。2010年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將來(lái)臨，為把今年的3.15紀(jì)念活動(dòng)組織好，落實(shí)好，使紀(jì)念活動(dòng)有實(shí)效、有深度、有突破、有創(chuàng)新，突出“消費(fèi)與發(fā)展”年主題的宣傳，努力營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，根據(jù)市工商局、市消協(xié)
的統(tǒng)一部署，經(jīng)××區(qū)
　　政府、××區(qū)工商分局、區(qū)消協(xié)研究，特制定活動(dòng)方案如下：
　　第一、指導(dǎo)思想以黨的十七屆三中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以全面貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為核心，以“消費(fèi)與發(fā)展”年主題為主線，以改善環(huán)境促進(jìn)消費(fèi)為主題，以宣傳政策、提高消費(fèi)信心、提供消費(fèi)咨詢、拉動(dòng)消費(fèi)需求、推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)、引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)為重點(diǎn)，動(dòng)員消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、社會(huì)各界廣泛參與，創(chuàng)造性地開展一系列活動(dòng)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展服務(wù)。
　　第二、組織領(lǐng)導(dǎo)
　　為加強(qiáng)對(duì)3.15紀(jì)念活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，便于各部門工作聯(lián)系，成立××區(qū)2010年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。××區(qū)政府湯曾滿副區(qū)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，××區(qū)工商分局副局長(zhǎng)楊光為副組長(zhǎng)，分局分管公平交易的程先明、3.15中心張友恒、區(qū)消協(xié)朱正和、各工商所所長(zhǎng)、各消協(xié)分會(huì)秘書長(zhǎng)為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，張友恒任辦公室主任，辦公室設(shè)在分局中心，聯(lián)系電話：3060251。各所、各分會(huì)成立相應(yīng)組織。
　　第三、活動(dòng)內(nèi)容
　　1、精心組織，內(nèi)外結(jié)合，召開二個(gè)會(huì)議，拉開我區(qū)3.15紀(jì)念活動(dòng)方案的序幕。
　　（1）召開工商、消協(xié)系統(tǒng)3.15紀(jì)念活動(dòng)專題會(huì)議，傳達(dá)市工商局、市消協(xié)、××區(qū)工商分局、××區(qū)消協(xié)關(guān)于開展2010年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)文件精神，專題布置我區(qū)2010年3.15紀(jì)念活動(dòng)工作。
　　（2）召開分局相關(guān)部門、部分企業(yè)，3.15紀(jì)念活動(dòng)協(xié)調(diào)分工會(huì)議本文來(lái)源：文秘114 http://.wenmi114，擬定時(shí)間3月6日。
　　2、突出主題，注重實(shí)效，開展八項(xiàng)活動(dòng)，使我區(qū)315紀(jì)念活動(dòng)豐富多彩。
　　（1）舉辦2010年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)暨“消費(fèi)與發(fā)展”新聞發(fā)布會(huì)。向社會(huì)公布紀(jì)念活動(dòng)方案的具體內(nèi)容和2008年度查處的制假售假典型案例、消費(fèi)維權(quán)典型案例和消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。
　　（2）與媒體合作，強(qiáng)化輿論宣傳。在媒體開辟專欄， 強(qiáng)化“消費(fèi)與發(fā)展”年主題宣傳，曝光典型案例。
　　（3）組織協(xié)調(diào)有關(guān)行政執(zhí)法部門和大型企業(yè)集中開展“消費(fèi)與發(fā)展”年主題和消費(fèi)維權(quán)大型宣傳咨詢活動(dòng)。3月15日當(dāng)天，在市人民廣場(chǎng)設(shè)置主會(huì)場(chǎng)，在商場(chǎng)、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立分會(huì)場(chǎng)。做到城鄉(xiāng)結(jié)合、廣泛參與，社會(huì)互動(dòng)。
　　（4）召開“消費(fèi)與發(fā)展” 年主題論壇會(huì)。邀請(qǐng)大型商場(chǎng)、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者參加。
　　（5）開展法律宣傳“四進(jìn)”活動(dòng)，即送宣傳進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校。
　　（6）聯(lián)合家電下鄉(xiāng)企業(yè)建立“售后服務(wù)綠色通道”服務(wù)農(nóng)村消費(fèi)者。充分利用“一會(huì)兩站”載體、農(nóng)村逢集、廟會(huì)之際，開展送法律、送宣傳、送服務(wù)到鄉(xiāng)村、街道、社區(qū)。
　　（7）舉辦“消費(fèi)與發(fā)展”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。組織工商、消協(xié)及部分企業(yè)共同參與。
　　（8）開展假冒偽劣商品銷毀活動(dòng)。
　　第四、有關(guān)要求
　　1、高度重視，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量廣泛參與。各工商所和消協(xié)分會(huì)要把“3.15紀(jì)念活動(dòng)當(dāng)著當(dāng)前一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。暢通工商、消協(xié)等部門消費(fèi)投訴熱線，及時(shí)處理消費(fèi)糾紛，積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委、政府、人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)重視和社會(huì)各界的支持、配合，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量積極參與、形成維權(quán)合力。
　　2、要結(jié)合實(shí)際，形成特色。各所分會(huì)場(chǎng)設(shè)立：滁南工商所在滁州市商之都、五星電器設(shè)立分會(huì)場(chǎng)；豐樂工商所在白云商廈、蘇寧電器設(shè)立分會(huì)場(chǎng)；西澗工商所在北大荒商場(chǎng)設(shè)立分會(huì)場(chǎng)；南譙工商所在天長(zhǎng)西路移動(dòng)手機(jī)大賣場(chǎng)設(shè)立分會(huì)場(chǎng)；現(xiàn)場(chǎng)受理、咨詢、調(diào)解旅游消費(fèi)糾紛。滁城所、環(huán)城所不設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，各派兩人到分局主會(huì)場(chǎng)參與宣傳咨詢活動(dòng)，望各所結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)、亮點(diǎn)，做到既有聲勢(shì)，又有實(shí)效；既有廣度，又有深度；既有常規(guī)，又有創(chuàng)新的辦好各自的分會(huì)場(chǎng)。
　　3、要制定活動(dòng)方案，保證圓滿完成。各工商所、消協(xié)分會(huì)要盡快制定活動(dòng)方案，于3月2日上午報(bào)12315申訴舉報(bào)中心、區(qū)消協(xié)。
　　4、認(rèn)真及時(shí)作好總結(jié)。請(qǐng)各工商所、消協(xié)分會(huì)于3月16日將活動(dòng)總結(jié)、活動(dòng)開展的照片和《2010年全省3.15活動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表》以書面形式上報(bào)區(qū)消協(xié)、12315申訴舉報(bào)中心。

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