活動策劃范文：2010年公司政風行風建設工作實施方案是由范文詞典為您精心收集，希望這篇2010年公司政風行風建設工作實施方案范文可以給您帶來幫助，如果覺得好，請把這篇文章復制到您的博客或告訴您的朋友，以下是2010年公司政風行風建設工作實施方案的正文：

2010年，為全面深入開展民主評議行風工作，進一步優化發展環境，提高服務質量，構建民主評議行風工作長效機制。結合公司實際，特制定如下實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，大力弘揚求真務實精神，組織開展以“規范服務，放心消費”為主題的行風建設活動，以群眾
滿意、客戶滿意為標準，創新工作方法方式，提升客戶感知度、滿意度、忠誠度,加快發展，維護民生，提升企業競爭力。

二、組織領導

為適應服務社會、服務民生的要求，成立了以總經理為組長，公司副總經理為副組長，公司各部門領導為成員的政風行風建設領導小組。明確工會為行風建設工作的牽頭部門負責組織協調，各業務部門及縣分公司為公司民主評議行風建設工作的具體實施部門,在省公司行風建設領導小組及地方政府糾風辦的統一部署下，將行風建設工作與企業精神文明建設、經營發展服務緊密結合、各相關部門分工協作的常態工作機制。

三、實施內容

按照“標本兼治、糾建并舉”的方針和“管行業必須管行風”的原則，明確2010年莆田聯通的工作重點有以下幾個方面：

1、加快推進3g技術業務發展。落實3g規劃，加快可視電話、手機視頻等面向個人業務，寬帶上網、家庭網關等面向家庭業務，以及電子政務、社會管理等面向社會的信息化應用的完善和推廣，不斷提高社會信息化水平。

2、繼續深入開展整治手機淫穢色情專項行動。在省公司的統一部署下，積極推進2010年整治手機淫穢色情專項行動，落實網站接入責任和實名登記工作，規范業務推廣渠道、手機上網代收費等行為，徹底清理接入資源層層轉租問題，構建陽光綠色網絡工程。

3、加大垃圾短信治理工作力度。加強增值業務管理、服務定購透明化，增強重點合作伙伴服務能力與服務意識，提高用戶增值業務滿意度，重點治理寬帶服務質量、資費套餐、增值服務收費以及用戶信息保護等社會反映較多的熱點問題。

4、營造用戶放心的電信服務環境。完善電信服務監管機制，加大服務質量檢查力度，針對不法分子電話、短信實施詐騙的手段和方法，定期發布消費警示，提高廣大用戶防詐騙的意識；開展營業窗口“規范服務、請您放心”活動，規范服務流程，提升業務素質，做好用戶投訴及申訴處理工作，接受社會監督，有效化解服務糾紛，保護用戶合法消費權益，構建和諧消費關系。

5、提高網絡建設速度與質量，加快推進城鄉信息化建設。加強農村通信基礎設施建設，完善農村通信綜合信息服務，加快推進社區信息化和無線城市建設，實現3g網絡的橫向覆蓋，全面完成“城鄉通信信息化提升工程”。

四、實施步驟

2010年，民主評議行風工作按照統一組織、分級負責，條塊結合、上下聯動，分類評議、綜合評定的原則，推動民主評議行風工作扎實深入開展。

（一）組織準備和宣傳發動階段（2010年1月——5月）

1、調整民主評議行風工作領導小組；

2、制訂下發《2010年中國聯通莆田分公司民主評議行風工作實施方案》，全面部署民主評議行風工作；

3、召開行風評議動員部署大會；

4、廣泛動員，通過多種形式，加強對員工行業作風及職業道德教育。

（二）查找問題及落實整改階段（2010年6月——10月）

1、各部門、縣分公司要組織全體員工、開展自查自糾工作；要結合營銷服務工作、用戶投訴、用戶滿意度調查、網絡質量、內部業務流程等熱點難點問題，認真進行梳理和分析，有針對性地采取切實措施進行未評先改、邊評邊改，認真加以解決。

2、各營業窗口要發放民主評議行風調查問卷，征集意見，從群眾不滿意的地方改起，從影響發展大局的問題抓起，將解決群眾反映強烈的突出問題的側重點由偏重“評時”轉到注重平時。

3、充分發揮行風監督員的作用，深入基層明查暗訪，廣泛聽取社會反映和用戶意見，對提出的各種問題及時進行補課、整改，推動各項工作的落實。

（三）總結驗收、鞏固提高階段（2010年11月——12月）

1、各部門、縣分公司要根據整改措施和整改計劃，逐條抓好落實，按照“糾-評-建”的要求，建章立制、健全臺帳資料，鞏固深化活動成果。

2、公司行風評議領導小組將根據民主評議行風工作要求，適時組織行風監督員對各縣分的評議階段工作進行督查和暗訪,促進各類問題及時有效的解決。

3、對全年的行風工作進行認真總結，肯定工作成績和主要做法，分析不足，各單位要于12月上旬前將總結材料上報市公司行風評議領導小組，以迎接市行評辦的考評驗收；組織搞好本系統行風評議驗收考評工作，評出名次，并與本單位的服務工作績效考核相掛鉤。  上一頁  [1] [2] 

五、工作要求

（一）高度重視，精心組織。各單位要高度重視“規范服務，放心消費”活動，把行風建設做為企業經營發展的一項重要工作來抓，形成條塊結合、齊抓共管、共同負責、常抓不懈的工作格局；要把開展民主評議行風工作與業務工作考核結合起來，明確責任，逐級落實；各單位要及時匯報工作進展情況，使市公司及時了解情況，掌
握動態，并做好指導工作。

（二）糾建并舉，注重實效。進一步完善作風行風建設的長效機制，以評促改，寓改于建，以良好的服務作風為用戶提供優質服務，以優良的工作成效取信于民，促進業務發展，提升服務質量、樹立服務品牌。

（三）加強宣傳，擴大影響。各單位要把民主評議行風工作同學習實踐科學發展觀活動、精神文明創建活動、職業道德教育、誠信建設等活動緊密結合起來，統籌安排，互相促進，提高服務水平；要充分利用“3.15”、“5.17”等社會公眾活動日及“民生服務監督臺”熱線，加強同新聞媒體的溝通和信息交流，擴大行風建設效果的社會影響；要積極主動與當地糾風辦溝通聯系，及時通報行風建設工作和民主評議行風活動的情況，取得工作指導，確保行風評議工作的順利進行。

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